Käyttöehdot 1.5.2022 alkaen
Tutustuthan käyttöehtoihin ennen koulutuksiin osallistumista tai kentän vuokraamista. Ostaessaan palvelun asiakas sitoutuu alla mainittuihin käyttöehtoihin.
YLEISTÄ
Näitä yleisiä tilaus- ja sopimusehtoja (myöhemmin "Ehdot")
sovelletaan asiakkaan (myöhemmin "Asiakas") ilmoittautumisiin ja vuokrauksiin liittyen Tmi Essi Josefinan / EJ-Agilityn (Y-tunnus 2927549-7, myöhemmin "EJ-Agility") tarjoamiin agilitykoulutuspalveluihin ja tilavuokraukseen liittyviin palvelutuotteisiin (myöhemmin "Palvelut"). Ehdot
jakautuvat kaikkia palveluita koskeviin yleisiin ehtoihin sekä palvelukohtaisiin ehtoihin, jotka on eritelty kohdissa Irtotreenejä koskevat peruutusehdot; Kursseja koskevat
peruutusehdot ja Tilavuokrausta
koskevat tilaus- ja peruutusehdot.
Nämä ehdot ovat saatavilla EJ-Agilityn verkkosivuilla sekä pyydettäessä sähköpostitse tmiessijosefina@hotmail.com.
EHTOJEN MUUTTAMINEN
EJ-Agilitylla on yksipuolinen oikeus muuttaa hinnastoaan,
palvelutarjontaa, toistuvien palveluiden hintoja ja ehtoja. Muutoksista esimerkiksi palveluhinnaston suhteen ilmoitetaan kuukausi (1) aiemmin ennen muutosten voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa tilaus muutoin sovellettavasta irtisanomisajasta poiketen, mikäli EJ-Agility kesken sopimuskauden (esim. kurssit) muuttaa sopimuksen ehtoja asiakkaan kannalta epäedullisiksi. Asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoutua sopimuksesta muutosten voimaantulosta lähtien.
EJ-Agilitylla on oikeus purkaa asiakkaan tilaus päättymään
välittömästi, jos asiakas selvästi rikkoo palveluihin liittyvien
sopimusten ehtoja tai muuta ohjeistusta. Olennaisia sopimusrikkomuksia ovat muun muassa maksujen laiminlyönti tai turvallisuus- ja järjestyssääntöjen rikkominen.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Oletusmaksutapana kaikille palveluille on laskutus. Asiakas voi maksaa koulutuspalvelun tai tilavuokran myös käteisellä kouluttajalle, tilisiirtojen tekeminen ilman laskua ei ole mahdollista. Käytettäessä maksutapana laskua, asiakasta laskutetaan takautuvasti kuluvan kuukauden aikana ostetuista palveluista viimeistään seuraavan kuukauden vaihtuessa. Lasku lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen, maksuaika laskuissa on 7 - 14 vrk ostetusta palvelusta riippuen.
Kurssien yhteydessä osamaksut ovat mahdollisia. Kurssille ilmoittautumisen yhteydessä asiakasta pyydetään ilmoittamaan, monessako erässä haluaa maksun suorittaa.
Mikäli asiakas on estynyt maksamaan laskua määräajassa, tulee hänen olla hyvissä ajoin yhteydessä sopiakseen poikkeavista maksujärjestelyistä. Eräpäivän ylittäneistä maksamattomista laskuista peritään 5€ muistutusmaksu / muistutus.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY, ASIAKKAAN TIEDOTTAMINEN JA MARKKINOINTI
Laskutus- ja kurssiasiakkailta kerätään henkilötietoja (etu- ja sukunimi, kotiosoite, puhelinnumero, sähköposti) laskun tietoja varten. Kyseiset tiedot luovuttaessaan asiakas hyväksyy sen, että EJ-Agility voi
rekisteröidä, tallentaa ja/tai käsitellä asiakasta koskevia annettuja
henkilötietoja sekä tietoja
asiakkaan käyttämistä EJ-Agilityn palveluista henkilötietolain
(523/1999, muutoksineen) mukaisesti. Edellä mainittujen tietojen
keräämisen tarkoituksena on hallinnoida asiakkuuksia ja tiedottaa kurssiasiakkaita ostettuun palveluun (kurssi) liittyen. Asiakkaan
tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan kirjallista
suostumusta, poikkeuksena lakiin perustuvat tietojen luovutukset.
Markkinointi ja palveluista tiedottaminen tapahtuu yleisesti sosiaalisen median kautta. Asiakkaille ei lähetetä markkinointiviestejä sähköpostitse. Kurssiasiakkaille ostettuun palveluun liittyvän tiedon jakaminen tapahtuu kuitenkin useimmiten sähköpostin välityksellä tai erillisen sosiaalisen median ryhmän kautta.
PERUUTUSEHDOT
Irtotreenin eli yksittäisen treenikerran peruutusehdot, jos peruutus tapahtuu
> 14 vrk ennen ostettua treenikertaa, peruutus on maksuton
> 7 vrk ennen ostettua treenikertaa, peritään 20 % treenikerran kokonaishinnasta
> 3 vrk ennen ostettua treenikertaa, peritään 50 % treenikerran kokonaishinnasta
< 3 vrk ennen ostettua treenikertaa, peritään 100 % treenikerran kokonaishinnasta
Kurssin peruutusehdot, jos peruutus tapahtuu
> 28 vrk ennen kurssin alkua, peruutus on maksuton
> 21 vrk ennen kurssin alkua, peritään 20% kurssin kokonaishinnasta
> 14 vrk ennen kurssin alkua, peritään 50% kurssin kokonaishinnasta
> 7 vrk ennen kurssin alkua, peritään 75%, kurssin kokonaishinnasta
< 7 vrk ennen kurssin alkua, peritään 100% kurssin kokonaishinnasta
Peruutukset on aina tehtävä kirjallisesti sähköpostiin tmiessijosefina@hotmail.com. Peruutusviesti katsotaan saapuneeksi vasta, kun se on kirjautunut vastaanottajan sähköpostiin. Asiakkaalla on oikeus yrittää myydä omaa treenipaikkaa / kurssia kolmannelle osapuolelle ennen peruutusmaksun veloittamista.
Ihmisen tai eläimen äkillisestä sairastumisesta johtuen (lääkärintodistus esitettävä) peruutus on maksuton muiden kuin tilavuokran (yleensä 12 - 16€) osalta sellaisissa koulutustapahtumissa, missä EJ-Agility ei ole koulutustilan haltija. EJ-Agilityn omissa koulutustiloissa (Pihlajan koulutuskenttä) peruutus äkillisestä sairastumisesta johtuen on täysin maksutonta. Muut henkilökohtaiset syyt eivät ole
peruste maksun palautukselle.
Kurssien alkamispäivän jälkeen tehtyjä peruutuksia ei voida hyväksyä, vaan osallistumismaksu veloitetaan aina kokonaisuudessaan estyneisyyden syystä (esim. sairastumisesta) huolimatta.
Nartun kiima-aika ei ole riittävä syy peruutuksille, sillä juoksuiset nartut saavat osallistua kaikkiin harjoituksiin. Juoksuiset nartut saavat
oleskella sisällä hallissa / ulkona harjoitusalueella kuitenkin vain oman suoritusvuoronsa aikana. Hallissa tai ulkona harjoitusalueella ollessaan koiralla tulee olla juoksusuoja koko ajan, myös oman
suoritusvuoron aikana. Neuvottelethan kouluttajan kanssa, mikäli olet aikeissa astuttaa narttusi ja odotat kiiman alkamista, etkä täten voi samalla varmuudella ilmoittaututua irtotreeneihin tai kurssille.
TILAVUOKRAUSTA KOSKEVAT VUOKRAUS- JA PERUUTUSEHDOT
Tilavuokrausta koskevat vuokraus- ja peruutusehdot löytyvät täältä.